• 一、 康寶萊重視消費者權益保護，嚴禁任何形式的金字塔經營模式。
• 二、 顧客享有拒絕購買康寶萊產品的權利。
• 三、 不存在為享受折扣而設置的最低購貨要求。
• 四、 康寶萊產品并非藥物，也不能替代藥物。
• 五、 康寶萊產品不能治療、診斷和預防包括癌癥在內的各類疾病。
• 六、 康寶萊服務提供商是獨立的業務承包商，而非康寶萊（中國）的員工，不存在雇傭關系。
• 七、 康寶萊顧客保障條款：
• 1. 顧客30天退換貨保障：自購買產品之日起30天內，產品未開封、未使用的，顧客可以憑購買憑證辦理換貨和退貨。（《業務準則及業務代表規范》規范7 – B顧客退換貨政策）
• 2. 業務代表30天退換貨保障：自購買產品之日起30天內，產品未開封、未使用的，業務代表可以憑購買憑證辦理換貨和退貨。（《業務準則及業務代表規范》規范7 – C業務代表退換貨政策）
• 3. 特定條件下12個月回購保障：若滿足特定條件，業務代表可以將退出前12個月購買的未開封、未使用的產品向公司申請回購。（《業務準則及業務代表規范》規范4 – E產品回購）

康寶萊始終遵循最高的道德標準，業務代表加入康寶萊需以書面形式確認遵守上述條款。如您懷疑任何與康寶萊產品相關的醫療宣稱或與康寶萊經營模式相關的收入宣稱，請通過myherbalife.cn網站聯系合規部，或者撥打(400)888-6880熱線。